Vos données.

Responsable du traitement

[À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse], contact@serrurierassurancehabitation.fr.

Données collectées et finalités

• Demande d’intervention ou de rendez-vous : numéro de téléphone (obligatoire), nom (facultatif), ville et code postal, nature du problème, créneau souhaité, estimation affichée, assureur sélectionné et résultat du scanner si vous l’avez utilisé. Finalité : vous rappeler et organiser l’intervention. Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
• Scanner de serrure : la photo est transmise à notre prestataire d’analyse d’image (OpenAI, serveurs hors UE encadrés par des clauses contractuelles types), traitée en quelques secondes et non conservée. Aucune donnée d’identité n’y est jointe.
• Appels téléphoniques : les appels au 09 72 49 72 49 peuvent être enregistrés et analysés à des fins de qualité de service et de traitement de votre demande. Base légale : intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer en le signalant au début de l’appel.
• Géolocalisation : uniquement si vous cliquez sur « Me localiser », traitée dans votre navigateur pour trouver la ville la plus proche, jamais transmise à nos serveurs.
• Mesure d’audience et publicité : Google Tag Manager et Google Ads, soumis à votre consentement via le bandeau prévu par le gestionnaire de balises.

Destinataires

Le serrurier indépendant de votre secteur, notre application de gestion des interventions, et nos sous-traitants techniques (hébergement Vercel, analyse d’image OpenAI). Aucune cession à des tiers à des fins commerciales.

Durées de conservation

Demandes d’intervention : 3 ans après le dernier contact. Enregistrements d’appels : [À COMPLÉTER : durée, ex. 6 mois]. Photos du scanner : non conservées.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité : écrivez à contact@serrurierassurancehabitation.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site fonctionne sans cookie propre. Les polices de caractères et les images sont servies par le site lui-même, sans appel à un service tiers. Les balises Google sont déposées selon votre choix dans le bandeau de consentement.